Come si effettua un ordine?
Acquistare su Mada Italia è semplicissimo!
Seleziona il prodotto che desideri, scegli quantità e colore che preferisci, poi clicca su aggiungi al carrello.
Puoi controllare e verificare in ogni momento i prodotti selezionati per l’acquisto cliccando sul carrello ed eventualmente modificarli e rimuoverli successivamente.
Poi, se tutto è corretto, procedi con l’acquisto seguendo il percorso di checkout.
Per effettuare l’ordine NON è richiesta l’iscrizione, è possibile acquistare anche come utente ospite inserendo i dati di fatturazione e spedizione richiesti, non verrà creato nessun account se non vuoi. Se invece sei un cliente abituale o vuoi mantenere i dati inseriti, ti chiederemo di loggarti inserendo le tue informazioni di fatturazione, spedizione e pagamento. Potrai in futuro rivedere la tua cronologia e lo stato degli ordini effettuando il login nella sezione “Il mio Account”.
Come posso pagare?
Sul nostro shop sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- con carta di credito/debito o carta prepagata (anche PostePay)
- con account PayPal
- con bonifico bancario anticipato (le coordinate verranno indicatenel momento in cui concluderai l’ordine)
- in contanti o assegno alla consegna del corriere (sarà applicato un sovraprezzo visibile nel momento in cui selezionerai questa modalità di pagamento.
Come posso richiedere la fattura del mio acquisto?
MADA Italia rilascia sempre regolare fattura sia a privati che ad Aziende con partita IVA e/o Codice Fiscale. In ottemperanza alla nuova normativa sulla fatturazione elettronica, al momento dell’ordine verrà emessa regolare fattura ed inviata allo SDI (Sistema di Interscambio dell’ Agenzia delle Entrate) nella modalità inserita in fase di ordine. Non seguirà più invio cartaceo della fattura in quanto non ha più valore fiscale, ma verrà inviata copia PDF tramite mail e sarà disponibile all’indirizzo telematico da Lei fornito oppure nella Sua area riservata dell’Agenzia delle Entrate.
I prodotti hanno la garanzia?
La garanzia copre gli accessori elettrici hotel (minibar, riscaldatori e casseforti) ed è della durata di 12 mesi. Entro questo termine il cliente potrà richiedere assistenza solo presentando regolare fattura di acquisto e MADA Italia provvederà se necessario alla sostituzione del prodotto. La garanzia non copre danni (o modifiche) causati anche accidentalmente dal cliente, ma solo difetti di fabbrica.
I prodotti ignifughi sono omologati ?
Per tutti gli articoli ignifughi acquistati sul nostro sito verrà rilasciata regolare certificazione di omologazione rilasciata dal Ministero degli Interni. Tale copia avrà i riferimenti del documento ditrasporto e verrà inviato tramite mail ad evasione avvenuta
Dove consegniamo?
Mada Italia fornisce tramite corrieri privati, ristoranti, alberghi e tante strutture ricettive consegnando in tutta Italia. Su richiesta spediamo la merce anche all’ estero.
Posso chiedere di ricevere la merce ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione?
Si certo, è sufficiente compilare la sezione “Indirizzo di spedizione”, nella pagina successiva al carrello.
Posso seguire la spedizione dell’ordine?
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un e-mail contenente il codice di tracciatura e successivamente potrai controllare in ogni momento lo stato della spedizione entrando sul sito del corriere di riferimento e inserendo il codice della spedizione. IMPORTANTE: al momento della ricezione della merce si raccomanda di accettare il pacco con riserva di controllo anche se non presenta difetti dall’esterno; SE SI ACCETTA LA MERCE SENZA NESSUN RECLAMO E SENZA RISERVE, NON SI POTRANNO IN NESSUN MODO RECLAMARE EVENTUALI AMMANCHI O DANNEGGIAMENTI.
Resi merci e Rimborsi
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, puoi chiederci la sostituzione con un nuovo prodotto o il rimborso della merce in modo semplice e diretto. Telefonicamente o per mail siamo sempre a vostra disposizione. Maggiori informazioni sui resi sono disponibili nei Termini e Condizioni.